Реагирование на инциденты

Реагирование на инцидент информационной безопасности осуществляется высококвалифицированными специалистами, которые ежедневно на практике сталкиваются с разнообразными инцидентами, будь то атака на сайт, систему банковского обслуживания, программное обеспечение или любые другие информационные активы.

Каждый инцидент уникален и требует индивидуального подхода, поэтому состав работ и группа реагирования подбираются под каждый случай отдельно. Что может произойти:

  • Взлом сервера.

  • Хищение электронных денег.

  • Взлом IP-телефонии.

  • Кража сетевого трафика.

  • Утечка конфиденциальных данных.

  • Уничтожение информации.

  • Целенаправленные вирусные атаки.

  • Любой другой инцидент…

Оперативное реагирование на инцидент информационной безопасности предполагает разработку в кратчайшие сроки плана действий, нацеленных на скорейшее сдерживание инцидента, снижение ущерба и восстановление критичных бизнес-процессов. Специалисты CS-CARAT выполняют следующий спектр работ, связанных с реагированием на инциденты информационной безопасности:

  • Оперативная разработка и помощь в реализации плана реагирования на инцидент

  • Выезд специалистов по требованию

  • Оперативное устранение критичных уязвимостей

  • Проведение криминалистической экспертизы

  • Исследование вредоносного программного обеспечения (вирусов)

  • Восстановление данных

  • Юридическое сопровождение работ, включая подготовку необходимого пакета документов для передачи в правоохранительные органы

  • Разработка рекомендаций по улучшению мер защиты информации

  • Разработка плана и набора рекомендаций по расследованию инцидента

В случае появления признаков любого инцидента достаточно обратиться в CS-CARAT и описать оперативному дежурному суть проблемы. В течение кратчайшего времени Группа оперативного реагирования прибудет на место инцидента и проведет сбор необходимых цифровых доказательств, независимое криминалистическое исследование которых поможет определить обстоятельства произошедшего инцидента.

 

Успешным результатом реагирования считается ситуация, когда удалось остановить развитие текущего инцидента, вовремя минимизировав финансовый и репутационный ущерб. Либо максимально полно и оперативно зафиксировать и собрать цифровые доказательства по произошедшему нарушению информационной безопасности.

По завершении всех работ заказчику предоставляются:

  • Доказательную информацию, собранную и сохраненную в соответствии с требованиями текущего законодательства

  • Полный отчет об инциденте

  • Рекомендаций по улучшению мер защиты информации

  • Пакет документов для передачи в правоохранительные органы

По итогам реагирования заказчик может воспользоваться услугой расследования инцидента. Данная услуга обеспечивает идентификацию личности злоумышленников и позволяет привлечь их к ответственности за совершенные правонарушения.

 

Любой инцидент требует незамедлительной реакции. Скорость реагирования влияет на срок остановки инцидента, а высокий уровень качества — на отсутствие роковых ошибок. В результате оказания нашими экспертами услуги по реагированию на инциденты вы получите:

  • Минимизация нанесенного ущерба. Своевременное реагирование на инцидент минимизирует нанесенный ущерб, поскольку позволяет остановить развитие нежелательных последствий. Оперативное вмешательство наших специалистов позволяет восстановить в кратчайшие сроки штатный режим работы информационных систем компании.

  • Снижение издержек по устранению последствий. Реализация верного плана реагирования помогает комплексно устранить существующие уязвимости. Наши рекомендации позволят оптимизировать закупку и внедрение средств защиты. При этом вам не потребуется отвлекать собственных специалистов от повседневных задач и обязанностей. А консультация юристов CS-CARAT и правильно оформленные документы помогут избежать проблем с проверяющими органами.

  • Независимость и достоверность полученных данных. Достоверный результат, полученный в ходе реагирования, обеспечивается полнотой и точностью выявления обстоятельств инцидента, что позволяет максимально комплексно устранять его последствия. Привлечение независимых специалистов обеспечит вам достоверность данных даже в тех случаях, когда в инцидент вовлечены внутренние сотрудники.

  • Корректно оформленные материалы. Собранные в ходе реагирования данные оформляются в соответствии со всеми требованиями существующего законодательства. Это гарантирует, что полученная доказательная база будет рассмотрена и принята как правоохранительными, так и судебными органами.

  • Возможность проведения комплексного расследования. Реагирование является начальным этапом разбора инцидента и поиска злоумышленников. От этого этапа зависит успех последующих этапов — идентификация злоумышленников, привлечение их к ответственности и компенсации ущерба.